A By Otter, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nº 13709, apresenta abaixo sua Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e armazenamos suas informações ao utilizares nosso site byotter.com.br. Ao fazer uma compra ou fornecer qualquer dado pessoal, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra. Eles são divididos em:

1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

• Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.

• Contato: E-mail, número de telefone / WhatsApp.

• Entrega e Cobrança: Endereço completo de entrega e de cobrança.

• Pagamento: Dados do cartão de crédito (ressaltamos que não temos acesso a esses dados, eles são criptografados e processados diretamente pelo gateway de pagamento, as administradoras de cartão apenas nos informam se o pagamento foi liberado).

1.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço de IP.

• Informações sobre o dispositivo (navegador, sistema operacional).

• Páginas visitadas e itens visualizados.

• Origem do acesso (como você chegou à loja).

2. Como usamos seus dados?

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Emitir notas fiscais, processar pagamentos e enviar os produtos para o seu endereço.

• Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido, responder dúvidas no suporte e enviar comunicações da loja.

• Marketing (com seu consentimento): Enviar novidades, promoções e cupons de desconto via e-mail ou WhatsApp.

• Segurança: Prevenção à fraude e segurança da plataforma.

• Melhoria do Site: Analisar o comportamento de navegação para melhorar a usabilidade da loja.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Não vendemos seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da loja e envio da sua compra:

1. Processadores de Pagamento: Para aprovação e processamento das transações, o intermediador de pagamento que utilizamos é o Vindi.

2. Transportadoras e Logística: Somente os dados necessários para que sua compra chegue até você, como seu endereço, nome e e-mail, para que o Correios e transportadoras te entreguem seu pedido.

3. Plataformas de Marketing e TI: Não compartilhamos dados pessoais, somente o necessário para que as ferramentas que nos ajudam a gerenciar o site possam melhorar a experiência do usuário (Ex.: número de visitantes em uma página de um determinado produto).

4. Obrigações Legais: Autoridades judiciais ou governamentais, quando requisitado por lei.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: manter itens no carrinho).

• Cookies de Desempenho: Coletam dados anônimos sobre como os usuários usam o site (Google Analytics).

• Cookies de Publicidade: Utilizados para mostrar anúncios relevantes aos seus interesses (Facebook Ads, Google Ads).

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Uso de protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantindo que a navegação seja criptografada (o cadeado na barra de endereço).

• Monitoramento constante dos nossos sistemas.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.

• Acessar os dados que possuímos sobre você.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, como a guarda de notas fiscais por 5 anos).

• Revogar o consentimento para recebimento de marketing a qualquer momento.

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: otterbyotter@gmail.com

• WhatsApp: (91)99204-1671

• Endereço: Belém - PA (apenas loja online)